Management:
Ha comenzado a debatirse si el management es un mero oficio (‘trade’) o una profesión. Lo destacable es que en su evolución, se ha comenzado a poner el énfasis en la responsabilidad que representa su ejercicio, y la necesidad de trabajar comprometidos con la excelencia. ¿Por qué no reflexionar, sobre este rol ‘público’ del manager, sobre su compromiso de servicio frente a la sociedad?
Comenzando ¿Qué entendemos por administración?
Siguiendo a Ricardo F. Solana podríamos definir a la administración como arte, técnica, profesión que comprende un cuerpo de conocimientos inherentes a las organizaciones que trata de explicar científicamente su comportamiento y proporcionar la tecnología para su conducción exitosa.
En ámbitos académicos, suele identificarse el concepto “Administración” con los aspectos racionalistas y organizativos de las que –en los años 60- fueron las ‘ciencias de la administración científica’. Por ello, muchos prefirieron nombrar a sus escuelas de negocios como ‘escuelas de dirección de empresas’, para enfatizar su dimensión humanística.
Si nos remitimos a la etimología de la palabra ‘ad-minister’, encontramos al servidor o ministro. Administrador es el que ‘sirve a’ el más pequeño.
El origen latino del vocablo nos revela la dimensión de servicio del administrar, así como en la lengua inglesa encontramos dos vocablos más, además de ‘administration’. Uno es el ya conocido ‘management’ o conducción, y el otro es el vocablo antiguo ‘stewardship’ para referirse a aquel que es representante o agente del principal. Steward es el mayordomo que actúa en nombre de otro y en su mejor interés.
El compromiso ético del administrador:
Existe la necesidad de revalorizar al manager como profesional, pero no tan sólo por su debida búsqueda de excelencia técnica o directiva, sino en cuanto al servicio que presta a la sociedad- Y también existe a nivel global, un compromiso cada vez más notorio de los estudiantes y futuros profesionales de la carrera de Administración para con sus funciones y deberes.
En el número del Harvard Business Review de octubre del 2008 (versión en español) dos profesores de la Escuela de Negocios de Harvard, Rakesh Khurana y Nitin Nohria proponen: la creación de un “Juramento Hipocrático” que deberían cumplir los directivos y líderes empresariales para asegurar su profesionalidad a partir de cánones verdaderamente éticos.
Traducción del MBA Oath (Juramento de MBAs), versión corta:
Como gerente y administrador de empresas, mi propósito es servir al bien común para que personas y recursos en forma conjunta logren crear valor cuando una persona por sí sola no pueda. Por lo tanto, voy a buscar el camino que consolide el valor que mi empresa pueda crear para la sociedad en el largo plazo.
Reconozco que mis decisiones pueden tener consecuencias de gran alcance que afectan el bienestar de los individuos dentro y fuera de mi empresa, tanto hoy como en el futuro.
Como buscaré conciliar intereses de muy diversa índole, soy conciente de que deberé enfrentar y tomar decisiones complicadas.
Por lo tanto, prometo que:
-Actuaré con la máxima integridad y realizaré mi trabajo de una manera ética.
-Salvaguardaré los intereses de los accionistas, colaboradores, clientes y la sociedad en la que opera la empresa en la que me desempeñe. -
-Manejaré la empresa en la que me desempeño de buena fe, protegiéndola de decisiones y comportamientos que tengan una naturaleza ambiciosa y que, como consecuencia de ello, puedan dañar a la empresa y la sociedad a la que sirve.
-Comprendo y defenderé, tanto en letra como en espíritu, los principios, leyes y contratos que rigen mi propia conducta y la de mi empresa.
-Asumiré la responsabilidad de mis acciones, y representaré el desempeño y los riesgos de mi empresa con justeza y honestidad.
-Me desarrollaré y procuraré que otros administradores bajo mi supervisión se desarrollen, para que la profesión siga creciendo y contribuyendo al bienestar de la sociedad.
-Trataré de promover el desarrollo económico, social, ambiental y el bienestar de todas las personas en todo el mundo.
-Rendiré cuentas a mis compañeros y pares y ellos ante mi, para que adoptemos y encarnemos este juramento.
Finalizo con dos reflexiones para administradores: que Alfonso Jiménez, Fundador de PeopleMatters, dedicó como despedida a los alumnos del MBA de RRHH del Insituto de Empresa en la edición de 2005:
- No te apoyes en tu poder, sino en tu autoridad. Predica con tu ejemplo. Ve más allá de los procedimientos y no escatimes con la ética. Cuando tengas dudas pregúntate si eso que tienes dudas en hacer lo contarías antes de hacerlo y si ya lo has hecho pregúntate si te pondrías colorado si lo tuvieras que explicar. Si esas preguntas te ponen en crisis, no lo hagas.
- Piensa que la clave de tu éxito depende de la habilidad que tengas para hacer aflorar las capacidades ocultas que todas las personas llevamos dentro, y conseguir la entrega y compromiso que hagan de los servicios de tus personal una ventaja competitiva única, o al menos, diferencial.
Fuentes :
1- http://xurl.es/avxvj
2- http://www.mbaoath.com/
3- http://tinyurl.com/5nvpho
4- http://xurl.es/jhzxq
5- http://xurl.es/http%3A%2F%2Fmanuelgross.b
Leer más en:
- http://elcomercio.pe/noticia/613224/alta-gerencia-comete-fraudes-financieros-segun-encuesta
- http://xfru.it/FIQONG
- http://bt.io/FlAo
Ha comenzado a debatirse si el management es un mero oficio (‘trade’) o una profesión. Lo destacable es que en su evolución, se ha comenzado a poner el énfasis en la responsabilidad que representa su ejercicio, y la necesidad de trabajar comprometidos con la excelencia. ¿Por qué no reflexionar, sobre este rol ‘público’ del manager, sobre su compromiso de servicio frente a la sociedad?
Comenzando ¿Qué entendemos por administración?
Siguiendo a Ricardo F. Solana podríamos definir a la administración como arte, técnica, profesión que comprende un cuerpo de conocimientos inherentes a las organizaciones que trata de explicar científicamente su comportamiento y proporcionar la tecnología para su conducción exitosa.
En ámbitos académicos, suele identificarse el concepto “Administración” con los aspectos racionalistas y organizativos de las que –en los años 60- fueron las ‘ciencias de la administración científica’. Por ello, muchos prefirieron nombrar a sus escuelas de negocios como ‘escuelas de dirección de empresas’, para enfatizar su dimensión humanística.
Si nos remitimos a la etimología de la palabra ‘ad-minister’, encontramos al servidor o ministro. Administrador es el que ‘sirve a’ el más pequeño.
El origen latino del vocablo nos revela la dimensión de servicio del administrar, así como en la lengua inglesa encontramos dos vocablos más, además de ‘administration’. Uno es el ya conocido ‘management’ o conducción, y el otro es el vocablo antiguo ‘stewardship’ para referirse a aquel que es representante o agente del principal. Steward es el mayordomo que actúa en nombre de otro y en su mejor interés.
El compromiso ético del administrador:
Existe la necesidad de revalorizar al manager como profesional, pero no tan sólo por su debida búsqueda de excelencia técnica o directiva, sino en cuanto al servicio que presta a la sociedad- Y también existe a nivel global, un compromiso cada vez más notorio de los estudiantes y futuros profesionales de la carrera de Administración para con sus funciones y deberes.
En el número del Harvard Business Review de octubre del 2008 (versión en español) dos profesores de la Escuela de Negocios de Harvard, Rakesh Khurana y Nitin Nohria proponen: la creación de un “Juramento Hipocrático” que deberían cumplir los directivos y líderes empresariales para asegurar su profesionalidad a partir de cánones verdaderamente éticos.
Traducción del MBA Oath (Juramento de MBAs), versión corta:
Como gerente y administrador de empresas, mi propósito es servir al bien común para que personas y recursos en forma conjunta logren crear valor cuando una persona por sí sola no pueda. Por lo tanto, voy a buscar el camino que consolide el valor que mi empresa pueda crear para la sociedad en el largo plazo.
Reconozco que mis decisiones pueden tener consecuencias de gran alcance que afectan el bienestar de los individuos dentro y fuera de mi empresa, tanto hoy como en el futuro.
Como buscaré conciliar intereses de muy diversa índole, soy conciente de que deberé enfrentar y tomar decisiones complicadas.
Por lo tanto, prometo que:
-Actuaré con la máxima integridad y realizaré mi trabajo de una manera ética.
-Salvaguardaré los intereses de los accionistas, colaboradores, clientes y la sociedad en la que opera la empresa en la que me desempeñe. -
-Manejaré la empresa en la que me desempeño de buena fe, protegiéndola de decisiones y comportamientos que tengan una naturaleza ambiciosa y que, como consecuencia de ello, puedan dañar a la empresa y la sociedad a la que sirve.
-Comprendo y defenderé, tanto en letra como en espíritu, los principios, leyes y contratos que rigen mi propia conducta y la de mi empresa.
-Asumiré la responsabilidad de mis acciones, y representaré el desempeño y los riesgos de mi empresa con justeza y honestidad.
-Me desarrollaré y procuraré que otros administradores bajo mi supervisión se desarrollen, para que la profesión siga creciendo y contribuyendo al bienestar de la sociedad.
-Trataré de promover el desarrollo económico, social, ambiental y el bienestar de todas las personas en todo el mundo.
-Rendiré cuentas a mis compañeros y pares y ellos ante mi, para que adoptemos y encarnemos este juramento.
Finalizo con dos reflexiones para administradores: que Alfonso Jiménez, Fundador de PeopleMatters, dedicó como despedida a los alumnos del MBA de RRHH del Insituto de Empresa en la edición de 2005:
- No te apoyes en tu poder, sino en tu autoridad. Predica con tu ejemplo. Ve más allá de los procedimientos y no escatimes con la ética. Cuando tengas dudas pregúntate si eso que tienes dudas en hacer lo contarías antes de hacerlo y si ya lo has hecho pregúntate si te pondrías colorado si lo tuvieras que explicar. Si esas preguntas te ponen en crisis, no lo hagas.
- Piensa que la clave de tu éxito depende de la habilidad que tengas para hacer aflorar las capacidades ocultas que todas las personas llevamos dentro, y conseguir la entrega y compromiso que hagan de los servicios de tus personal una ventaja competitiva única, o al menos, diferencial.
Fuentes :
1- http://xurl.es/avxvj
2- http://www.mbaoath.com/
3- http://tinyurl.com/5nvpho
4- http://xurl.es/jhzxq
5- http://xurl.es/http%3A%2F%2Fmanuelgross.b
Leer más en:
- http://elcomercio.pe/noticia/613224/alta-gerencia-comete-fraudes-financieros-segun-encuesta
- http://xfru.it/FIQONG
- http://bt.io/FlAo
Visit msnbc.com for breaking news, world news, and news about the economy