Definiciones:
27 de Abril de 2010
Online Marketing o Marketing 2.0, algunas definiciones
by Silvina Allario.
Esta reflexión es parte de un trabajo de investigación que estoy realizando sobre el fenómeno de las redes sociales y lo que ellas representan, y está relacionado con una especial entrevista o conversación en la que participo o colaboro y que tendré el orgullo de presentar pronto ya que saldrá primero a la luz en una gran Revista Profesional y en un país que he aprendido a apreciar gracias a su gente: México,
#Prahalad (Coimbatore Krishnarao Prahalad): La garantía de continuidad de las empresas consiste en aceptar el cambio y saber manejarlo.
Utilize #Social Media to craft a consistent message about your brand.
Cambios sociales:
A lo largo de la historia de la evolución del hombre dada nuestra naturaleza sociable hemos ido formando comunidades como estrategia de supervivencia y las hemos elegido como modelo de organización, producción, colaboración para la transmisión de ideas, valores, conocimiento, bienes, etc.
Sin embargo, en estos tiempos, nuevos tipos de organizaciones sociales adquieren diferentes escalas, tamaños, alcances, a través de representaciones virtuales dentro de las cuales las interacciones suelen tener consecuencias reales: decimos así que esta sociedad ha sido capaz de crear un nuevo paradigma económico, social y productivo de colaboración gracias a la evolución de las tecnologías de la información y las comunicaciones:las redes sociales.
En relación a las empresas que operan en Internet, la reciente popularidad de los servicios de redes, permiten de un modo flexible y personalizado, generar vínculos y crear modelos de interacción impensados hasta unos pocos años atrás.
En la web 2.0 encontramos por ejemplo: blogs, comunidades on-line, marcadores sociales, microblogging, redes sociales, o sitios para compartir fotos, documentos, videos, imágenes, etc.
Y es evidente también que nuevos conceptos son cada vez más comunes: marketing viral, web 2.0, postcast, webinars, networking,Community Manager,etc.
Oportunidades y amenazas:
Para las empresas que ingresan en ese mundo 2.0, los nuevos canales de comunicación corporativa están abiertos a distintos grupos de interés, son bidireccionales y ponen en juego la reputación de sus actores.
Afortunadamente la tecnología también proporciona para las mismas, nuevas herramientas que permiten medir el impacto de las campañas o estrategias corporativas desarrolladas en la red, como también tener un conocimiento más profundo de las necesidades del cliente (esto permite satisfacerlas e incluso superarlas, si se logra el efecto cautivador).
Nuevos conceptos:
Las nuevas tendencias y conceptos que han proliferado en las redes sobre Marketing son innumerables, y una de las cosas que he aprendido en estos días en términos de Metodología de la Investigación es que para poder debatir, opinar, y llegar a un acuerdo debemos primero recordar una simple y sabia frase que dice: "define tus términos".
Dado que el tema de Marketing 2.0 se encuentra en desarrollo, gracias a los consejos de una amiga, (@ElenaRivera7 en twitter), voy a dejar un pequeño aporte para quienes se inician en este tema, dando dos definiciones, abiertas a opiniones de expertos y amig@s:
Para comenzar ¿Qué entendemos por "Marketing Viral" y "Webinars"?
1- Marketing Viral: La revolución tecnológica ha propiciado y consolidado nuevas formas de comercialización, incidiendo en el marketing mix.
En términos de publicidad, a través de una buena estrategia de redes, y cuando se manejan los mensajes adecuadamente, es posible que un mensaje publicado por una empresa o persona sea transmitido rápidamente de una manera exponencial, propagándose a sí misma, como decimos simplemente a través del "boca a boca", a la manera que se replica un virus, "contagiando" positiva o negativamente a nuestros lectores- receptores, con ideas, conceptos, imágenes, sonidos que hemos emitido, reproducido o diseñado, de manera consciente o no, con el objeto de informar, convencer, reafirmar, o cambiar conductas, incidiendo y afectando la imagen de una marca o de una persona (emisor del mensaje). La fórmula para lograr el efecto viral aún no se ha desarrollado, pero es importante recordar que tanto el feedback de nuestros lectores, como los datos obtenidos a través de distintas herramientas de software disponibles, nos dan indicios del éxito que estamos obteniendo al aplicar la estrategia elegida (por ejemplo a través de http://tweetbeep.com/)
The following are services offered by professional viral marketing firms to increase your online sales: (http://www.bignews.biz/?id=861771&keys=webdesign-seo-internetmarketing-searchengineoptimization)(en inglés pero de fácil comprensión)
• E-mail campaign
• Affiliate Programs
• Offline promotion
• Link exchange
• Tracking of viral campaigns
• Concept creation
2- "Webinars": networking, tiempo real, son conceptos que aparecen en estos días en muchos artículos que leemos sobre la web 2.0: estamos hablando de la posibilidad de trabajar, compartir, incluso dar conferencias, seminarios y talleres en tiempo real y con la posibilidad de interactividad.
Os dejo aquí un enlace para comenzar a comprender como funcionan:http://www.livestream.com/. Algunas aplicaciones a utilizar pueden ser: Webex y GoToMeeting.
La característica que estos poseen es que se dirigen a una audiencia específica a través de una herramienta muy poderosa que permite romper fronteras utilizando una gran variedad de recursos: música, mensajería, etc.
Para sintetizar un poco mi experiencia personal, he encontrado que los más influyentes en las redes, generalizando a nivel empresario, aprenden de los mejores
(http://www.ecuaderno.com/2010/03/26/las-50-empresas-que-mejor-lo-estan-haciendo-en-facebook/) pero son originales, crean valor, y buscan aliados, forman alianzas estratégicas, pero si no eres empresari@ y tienes alma de emprendedor las posibilidades son infinitas, la información que encuentras gracias a ellas también, lo más importante de seguro hallarás amig@s, si buscas calidad y calidez humana, lo encontrarás. (http://ow.ly/1AiHz)
Finalizo con una frase: Great moments are born from great opportunities. -
Herb Brooks y un enlace: (en inglés):12 Ways To Market Your Brand Better:http://www.smashingshare.com/2010/04/19/12-ways-to-market-brand-better/
Espero haber realizado un aporte para esclarecer algunas ideas, especialmente para aquellos que recién dan sus primeros pasos en las redes.
Saludos a tod@s, dedicado a mis amig@s de Twitter. Silvina.