Construir y gestionar la reputación de una marca es sin duda un proceso laborioso. Sin embargo gracias a los medios y redes sociales, las marcas cuentan ahora con herramientas a través de las cuales conectar con los usuarios y consumidores para establecer vínculos más directos y personales con los que modificar favorablemente la percepción que estos tienen sobre ellas.
En esta sección se presentan algunas razones, entre las 100 dadas por Best Relations [1], para justificar la recomendación a empresas de tener presencia en las redes sociales.
1- La inversión requerida es menor a otros tipos de publicidad
2- Permite conocer la verdadera percepción del consumidor en tiempo real
3- Los consumidores utilizan Internet para informarse sobre productos
4- Estos medios son una excelente herramienta de comunicación interna
5- Crea una imagen de modernidad, adaptación a la tecnología
6- La opinión de consumidores sobre su empresa probablemente ya esté allí
7- Porque la competencia puede que ya esté allí
8- Permiten detectar tendencias y apoyar la I + D
9- Expone a la empresa a potenciales clientes
10- Permite gestionar crisis y potenciar la comunicación
11- Ser el primero puede ser arriesgado, pero ser el último puede serlo más.
12- Muchas decisiones de compra se forjan a partir de lo que dice la gente en Internet.
[1] Consultora de relaciones públicas fundada en 1998, presente en Madrid y Barcelona. Los directivos y fundadores de Best Relations son Ignasi Vendrell y Stephan Fuetterer. El blog es: http://www.mediossociales.es/)
-Leer más en:
- http://xfru.it/tXxwE3
-http://xfru.it/hIgSbw
En esta sección se presentan algunas razones, entre las 100 dadas por Best Relations [1], para justificar la recomendación a empresas de tener presencia en las redes sociales.
1- La inversión requerida es menor a otros tipos de publicidad
2- Permite conocer la verdadera percepción del consumidor en tiempo real
3- Los consumidores utilizan Internet para informarse sobre productos
4- Estos medios son una excelente herramienta de comunicación interna
5- Crea una imagen de modernidad, adaptación a la tecnología
6- La opinión de consumidores sobre su empresa probablemente ya esté allí
7- Porque la competencia puede que ya esté allí
8- Permiten detectar tendencias y apoyar la I + D
9- Expone a la empresa a potenciales clientes
10- Permite gestionar crisis y potenciar la comunicación
11- Ser el primero puede ser arriesgado, pero ser el último puede serlo más.
12- Muchas decisiones de compra se forjan a partir de lo que dice la gente en Internet.
[1] Consultora de relaciones públicas fundada en 1998, presente en Madrid y Barcelona. Los directivos y fundadores de Best Relations son Ignasi Vendrell y Stephan Fuetterer. El blog es: http://www.mediossociales.es/)
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100 razones para estar en medios sociales
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